Le couteau et la poignée de votre Girolle® sont garantis à vie. Si l'un de ces éléments venait à se casser, nous vous le remplaçons gratuitement. Merci de compléter le formulaire suivant afin de faire valoir votre garantie.
Ce dont vous avez besoin :
- Le numéro de série qui prouve que votre Girolle® est un produit original de Métafil-laGirolle SA (pas une copie ou un produit concurrent). Vous trouverez cette série de 8 chiffres sous le socle.
- Si possible une photo de la pièce cassée, que vous pouvez envoyer avec le champs «Fichier annexe» du formulaire contact ci-dessous.
- Merci de noter que nous remplaçons gratuitement les socles et poignées en bois cassés, mais pas ceux qui sont déformés suite à un lavage en machine (lire les indications sur le feuillet de garantie jaune). Dans un tel cas, nous demandons une participation de CHF 17.- pour le socle et CHF 10.- pour la poignée.
